Perakende zincirleri
Yüzlerce mağazanın servis trafiğini tek sözleşme, tek fatura ile yönetin.
Şube personeli servis seçmekle uğraşmaz; platform garanti durumuna ve konuma göre doğru servisi atar, her adımı kanıtlar ve SLA ihlallerini anında bildirir.
Merkez için görünürlük, şube için sadelik
Tek fatura, işlem bazlı şeffaflık
Dönemsel tek fatura ve her işlem için ayrıntılı dökümle muhasebe yükü azalır; cari hesap platformda izlenir.
Kanıtlı teslimat zinciri
Paketleme ve teslim alma videoları, mühür numaraları ve hash zinciri sayesinde kargo ve içerik itirazları kayda dayanarak çözülür.
SLA ve performans görünürlüğü
Servis bazında teşhis süresi, onarım süresi, tekrar arıza ve itiraz oranları tek panoda; yönlendirme ağırlıkları bu verilerle güncellenir.
Mevcut sistemlerle entegrasyon
REST API, imzalı webhook ve toplu dışa aktarma ile ERP ve mağaza sistemlerine bağlanır; müşteriye isteğe bağlı SMS ve takip sayfası.
Servisi kim, neye göre seçer?
Yönlendirme motoru önce uygun olmayan servisleri eler, kalanları puanlar. Her seçimin gerekçesi kayıtlıdır.
Eleme koşulları
- Kategori, marka ve onarım türü beyanıyla eşleşme
- Garanti içi işte marka yetkili servis şartı
- Aktif sözleşme ve kara liste kontrolü
- Günlük kapasite ve anlık doluluk
- Çalışma saatleri
Puanlama ölçütleri
- Mesafe
- Performans skoru
- Fiyat
- Doluluk
- Zincirinizin tercihleri
Teklif, kabul süresi içinde yanıtlanmazsa sıradaki servise geçer. Operasyon ekibi gerektiğinde elle atama yapabilir ve “neden bu servis?” sorusunun cevabı her talepte görünür.
Şubede iş üç dokunuşla yürür
Şube personeli rehberli ekranlarla ilerler; neyin, hangi açıdan çekileceğini uygulama söyler.
Talebi açın
Cihaz bilgisi, arıza beyanı, aksesuarlar ve en az dört açıdan fotoğraf. Garanti durumu yönlendirmeyi belirler.
Paketleyin
Paketleme videosu, mühür numarası ve otomatik üretilen kargo etiketi. Kurye geldiğinde paket hazırdır.
Teslim alın ve kapatın
Dönen paket açılış videosuyla kabul edilir, müşteriye teslimle talep kapanır.
Finans ve entegrasyon
Tek fatura modeli
Platform zincire tek fatura keser; işlem gerçekleştiğinde işlem bazlı ek fatura düzenlenir. Gruplama sözleşme başına ayarlanır.
e-Fatura ve e-Arşiv
Faturalar Paraşüt üzerinden e-Fatura veya e-Arşiv olarak kesilir; cari hesap platformda izlenir.
Kargo entegrasyonu
İlk taşıyıcı entegrasyonu Yurtiçi Kargo ile doğrudan API üzerinden; etiket ve takip otomatik.
API ve webhook
REST API, imzalı webhook ve toplu dışa aktarma ile ERP ve mağaza sistemlerinize bağlanır.
Zincirinizin onarım operasyonunu birlikte konuşalım
Mevcut süreçlerinizi dinliyor, platformun hangi adımları üstleneceğini somut örneklerle gösteriyoruz.